GARANTIE LetMeShip

Expédiez en toute sécurité ou soyez remboursés. C'est garanti. 

LetMeShip offre une garantie sur la valeur marchande de vos envois jusqu'à 100 000 €

(en cas de perte ou de dommages).

Veuillez lire le tableau suivant pour déterminer dans quelle mesure la valeur de votre envoi peut être garantie.

Envois sans documents (colis et palettes)

• Prix transparent : La garantie LetMeShip coûte 1 % de la valeur déclarée des marchandises, avec un minimum de 5 € (pour les envois nationaux) et de 11 € (pour les envois internationaux).
• Tous les remboursements doivent être justifiés par les factures officielles des marchandises expédiées ; la valeur déclarée doit correspondre à la valeur déclarée au moment de la saisie des données.
• En cas de réclamation, nous pouvons rembourser jusqu'à 100 000 euros de la valeur initiale des marchandises.
• Une fois que le transporteur a confirmé la perte ou le dommage, nous pouvons rembourser votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

   

Envois de documents

• Prix transparent : Pour réserver une garantie pour les documents, le prix est de 5 euros pour les envois nationaux et de 10 euros pour les envois internationaux.
• En cas de réclamation, nous pouvons vous rembourser jusqu'à 500 euros par envoi de documents.
• Tous les remboursements doivent être justifiés par des factures officielles (frais de reproduction).
• Une fois que le transporteur a confirmé la perte ou le dommage, nous pouvons vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours.

Responsabilité de base du prestataire de services

Nos partenaires proposent une responsabilité de base qui s'applique en cas de sinistre même si vous n'optez pas pour une garantie complémentaire.

Pour vous aider à prendre la meilleure décision possible en matière de risque, voici un aperçu de la responsabilité de base existante chez nos partenaires transporteurs :

1. UPS : responsabilité de base jusqu'à 85 EUR par envoi ou, si supérieur, 8,33 DTS par kilogramme de marchandises

2. DPD : responsabilité de base jusqu'à 520,00 EUR

3. FedEx : responsabilité de base jusqu'à 100,00 USD

4. DHL : pas de responsabilité de base fixe, la responsabilité est conforme au droit national et international (par exemple, Convention de Montréal, Convention CMR...)

5. TNT : responsabilité de base jusqu'à 3,40 EUR par kilogramme

6. CHRONOPOST: Responsabilité de base jusqu'à 250 EUR par envoi ( Hors Chrono 18, Chrono Classic , ainsi que pour tout colis contenant des articles et/ou accessoires de téléphonie mobile, où la responsabilité de base est fixée à 23 € par kilogramme sans pouvoir excéder 690 € par colis)